Termos de Uso

Direta.AI · Última atualização: 10 de agosto de 2026

Rascunho para revisão jurídica. O conteúdo reflete como o produto funciona hoje, mas ainda não passou por advogado.

1. Quem somos

Os serviços e plataformas da marca Direta.AI são operados por CORP CLOUD SERVIÇOS DE TI LTDA (nome fantasia ITOWL Tecnologia), inscrita no CNPJ sob o nº 58.208.882/0001-65, doravante “nós”. Ao criar uma conta ou usar qualquer serviço, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

2. O que oferecemos

Oferecemos ferramentas de software como serviço (SaaS) para profissionais de venda direta — entre elas painéis de gestão e relacionamento, importação de relatórios, agenda, funil de contatos, envio de mensagens e calculadoras. Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado.

Ferramentas gratuitas (como a Calculadora de Metas) podem ser usadas sem conta e são oferecidas “no estado em que se encontram”, com finalidade meramente informativa.

3. Conta e elegibilidade

É preciso ter 18 anos ou mais e fornecer dados verdadeiros.
Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que acontecer na sua conta.
O compartilhamento de acesso fora dos limites do plano (por exemplo, número de assistentes) não é permitido.
Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

4. Período de teste, planos e pagamento

Novas contas podem receber um período de teste gratuito. Ao fim dele, o acesso aos recursos pagos é bloqueado até a contratação de um plano.
Os planos vigentes, seus recursos e valores ficam na página de assinatura dentro do aplicativo. A assinatura é mensal e recorrente.
O processamento de pagamentos é feito por parceiro especializado. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
Você pode cancelar quando quiser; o acesso segue até o fim do período já pago e não há cobrança nos meses seguintes.
Falta de pagamento pode suspender o acesso. Preços podem mudar, com aviso prévio razoável antes da renovação.

5. Seus dados e os dados de terceiros

Os dados que você importa ou cadastra continuam sendo seus. Nós os tratamos para operar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

Atenção: ao subir listas de contatos e disparar mensagens, você é o controlador desses dados perante a LGPD. Cabe a você ter base legal para tratá-los, respeitar pedidos de descadastro e não enviar mensagem a quem não autorizou. Nós fornecemos a ferramenta; o uso responsável é seu.

6. Uso aceitável

Você concorda em não:

disparar spam, mensagens enganosas ou conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
violar regras das plataformas integradas (WhatsApp, provedores de e-mail, redes sociais) nem tentar burlar seus limites;
tentar acessar dados de outros clientes, sondar vulnerabilidades ou sobrecarregar a infraestrutura;
copiar, revender ou fazer engenharia reversa do serviço sem autorização escrita.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, sem prejuízo das medidas cabíveis.

7. Integrações e serviços de terceiros

O serviço se conecta a plataformas de terceiros (mensageria, e-mail, armazenamento, pagamento). Essas plataformas têm regras e disponibilidade próprias, fora do nosso controle. Interrupções, bloqueios ou mudanças de política nelas podem afetar recursos do serviço.

8. Programa de indicação

Podemos oferecer comissão por indicação de novos assinantes. As regras e o percentual vigentes ficam na área de afiliados do aplicativo. Indicações obtidas por spam, fraude ou autoindicação não são elegíveis.

9. Propriedade intelectual

O software, a marca, a identidade visual e os materiais do serviço são nossos ou de nossos licenciadores. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso enquanto durar a contratação. Marcas de terceiros citadas pertencem aos respectivos titulares e são mencionadas apenas para identificar compatibilidade — não implicam parceria nem endosso.

10. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de operação ininterrupta ou livre de erros. Podemos fazer manutenções e evoluções.

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui afasta direitos que a lei garante ao consumidor.

11. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes Termos, de exigência legal ou de descontinuação do serviço, com aviso quando possível. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente e mudanças relevantes serão comunicadas. Continuar usando o serviço após a vigência significa concordar com a nova versão.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, quando aplicável.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 99418-1702.

Painel de retenção e relacionamento · por Direta.AI